1.用户接入客服系统后，我们主动发送句话

2.用户回复后 自动回复 第二句话   

3.用户回复后 自动回复第三局话

4.用户 回复后 自动回复第四句话 

话术设置按我的设置顺序。

每句话 里面需要带上一个判断  

判断关键词功能 正确后回复 不正确后不回复  

 或者不开启关键词 判断顺序回复

例子-

1.用户首次访问客服系统：网站机器人回复顺序回复第1句：你好呀

2.用户回复：嗯啊   机器人回复顺序回复第2句：你是哪里的

3.用户回复： 广州 机器人回复顺序回复第3句：你需要什么产品     

4.这句话术下面出现精准判断 系统可设置选项：  橘子-橙子- 则回复  其他则后面所有话术不回复

用户回复： 橘子  机器人回复顺序回复第4句：添加客服xxxxxx  

用户如果回复： 火腿肠 机器人直接不回复

 回复面包  机器人不回复 

用户回复：加了   机器人回复顺序回复第5句：好的呢，等会估计就同意了你注意看

联系我时，请说是在 互站网 看到的，谢谢！